Meta παρακολούθηση εργαζομένων αποκαλύπτεται από εσωτερικά έγγραφα που περιήλθαν στο Reuters, τα οποία δείχνουν ότι το σχέδιο συλλογής αναλυτικών δεδομένων για τη χρήση υπολογιστών από υπαλλήλους των ΗΠΑ έχει μεγαλύτερη εμβέλεια από την αρχική εκτίμηση.
Τα έγγραφα περιγράφουν το εργαλείο MCI της Meta, σχεδιασμένο για να καταγράφει λεπτομερώς τη δραστηριότητα στους υπολογιστές των εργαζομένων και να τροφοδοτεί μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης με δεδομένα εκπαίδευσης, ενώ η διαδικασία προβλέπει καταγραφή στοιχείων και εκτός αμερικανικού εδάφους.
Το νέο λογισμικό της Meta καταγράφει κινήσεις του ποντικιού, κλικ και άλλες ενέργειες των εργαζομένων, αποκαλύπτοντας το εύρος της επιτήρησης μέσα στην εταιρεία.
Meta παρακολούθηση εργαζομένων
Σε έγγραφο ερωτήσεων και απαντήσεων προς το προσωπικό, η Meta αναγνώρισε ότι το λογισμικό θα καταγράφει το περιεχόμενο μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άμεσων μηνυμάτων που αποστέλλονται σε εργαζομένους των ΗΠΑ, ανεξάρτητα από την τοποθεσία του αποστολέα, θέτοντας έτσι υπό παρακολούθηση επικοινωνίες που διασχίζουν γεωγραφικά όρια.
Στο ίδιο έγγραφο συχνών ερωτήσεων για το MCI υπήρχε ειδική καταχώρηση για την παρακολούθηση εργαζομένου εκτός αμερικανικού εδάφους: “Βρίσκομαι εκτός ΗΠΑ. Θα καταγράφονται οι συνομιλίες ή τα δεδομένα μου σε περίπτωση επικοινωνίας με συνάδελφο στις ΗΠΑ που έχει ενεργοποιημένο το εργαλείο;”
Η απάντηση της εταιρείας ήταν καταφατική: “Εάν συνάδελφος με έδρα τις ΗΠΑ χρησιμοποιεί το εργαλείο κατά τη διάρκεια συνομιλίας μέσω Google Chat ή αλληλοεπιδρά με άτομο εκτός ΗΠΑ, η δραστηριότητα αυτή θα καταγράφεται”.
MCI και καταγραφές συστημάτων
Το πρόγραμμα MCI εντάσσεται στην ευρύτερη αναδιάρθρωση της Meta που στοχεύει στην ανάθεση μεγάλου όγκου εργασίας σε πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, κίνηση που έχει προκαλέσει έντονες αντιδράσεις στο προσωπικό.
Υπαλλήλοι της εταιρείας παρομοιάζουν την επιχείρηση με “Εργοστάσιο Εξόρυξης Δεδομένων Εργαζομένων”, έκφραση που κυκλοφόρησε εσωτερικά ως κριτική για την έκταση και το βάθος της συλλογής δεδομένων.
Σε εσωτερική ανάρτηση, ένας εργαζόμενος μοιράστηκε ευρήματα λεπτομερούς ανάλυσης των αρχείων καταγραφής του MCI, τα οποία αναλύθηκαν με τη βοήθεια του Claude της Anthropic, εργαλείου τεχνητής νοημοσύνης που η Meta παροτρύνει τους υπαλλήλους να ενσωματώσουν στις ροές εργασίας.
Ποιες πληροφορίες αποθηκεύονται
Σύμφωνα με την αναφορά του εργαζόμενου -η οποία αναπαρήχθη και από άλλους- το MCI ενσωματώθηκε στο υπάρχον λογισμικό ασφάλειας δεδομένων της εταιρείας και παρείχε πρόσβαση σε πρόσθετες λεπτομέρειες.
Αυτές οι λεπτομέρειες περιλαμβάνουν τις αλλαγές στον κώδικα των εργαζομένων, τους κύκλους ύπνου και αφύπνισης των υπολογιστών, τις διευθύνσεις URL που επισκέφθηκαν και οποιοδήποτε περιεχόμενο του προχείρου (clipboard) αντιγράφηκε και επικολλήθηκε, σύμφωνα με τα έγγραφα και τις εσωτερικές αναφορές.
Στη συνέχεια, τα συγκεντρωμένα δεδομένα αποθηκεύονταν με λιγότερο αυστηρά μέτρα ασφάλειας, σε μη κρυπτογραφημένη μορφή, γεγονός που ανησυχεί το προσωπικό για την προστασία των ευαίσθητων πληροφοριών.
Πλήρης εικόνα συμπεριφοράς
Η συγκέντρωση αυτού του όγκου πληροφοριών καθιστά δυνατή τη σύνθεση μιας πολύ αναλυτικής εικόνας για τη συμπεριφορά και τον τρόπο εργασίας κάθε υπαλλήλου που χειρίζεται γνώση, όπως τόνισε ο εργαζόμενος στην εσωτερική ανάρτηση.
Η ικανότητα να ακολουθεί κανείς αλληλουχίες εντολών, χρονικά πρότυπα εργασίας και διαδικασίες επεξεργασίας δεδομένων θέτει ερωτήματα για το ιδιωτικό απόρρητο και τα εργασιακά δικαιώματα εντός της εταιρείας.
Η αντίδραση των εργαζομένων αντικατοπτρίζει μια ανησυχία ότι τα δεδομένα μπορούν να αξιοποιηθούν όχι μόνο για τεχνική βελτίωση αλλά και για αξιολογήσεις απόδοσης ή αυτοματοποίηση ρόλων.
Θέση της εταιρείας
Η Meta υποστηρίζει ότι τα δεδομένα που συλλέγονται από το MCI θα αποσυνδέονται από τα στοιχεία ταυτοποίησης του προσωπικού, με στόχο την ανωνυμοποίηση πριν από τη χρήση τους σε εκπαιδευτικά σύνολα δεδομένων και αναλύσεις.
Κατά συνέπεια, σύμφωνα με την εταιρεία, δεν θα υπάρχει δυνατότητα αναζήτησης ή διαγραφής τους ανά άτομο, πρακτική η οποία κρίνεται υποχρεωτική στην Ευρώπη, έναν χώρο όπου ισχύουν πιο αυστηροί κανόνες για τη διαχείριση προσωπικών δεδομένων.
Η ανακοίνωση της Meta δεν περιέλαβε λεπτομέρειες για τα μέτρα που θα εξασφαλίζουν την ανωνυμοποίηση ή για το ποιοι θα έχουν πρόσβαση στα μη κρυπτογραφημένα αρχεία.
Εσωτερικές ανησυχίες και επόμενα βήματα
Οι εσωτερικές αναφορές και οι αντιδράσεις του προσωπικού δημιουργούν πίεση ώστε η εταιρεία να δώσει περαιτέρω διευκρινίσεις για το πώς θα προστατευτούν τα δεδομένα και τι θα σημαίνει αυτό για τους εργαζομένους σε πρακτικό επίπεδο.
Η υπόθεση παρακολουθείται στενά από εξωτερικές πηγές και μέσα ενημέρωσης μετά τη διαρροή των εγγράφων στο Reuters, ενώ εργαζόμενοι και πληρωτές έχουν ζητήσει διαφάνεια και εγγυήσεις για τα προσωπικά δεδομένα τους.
Ναυτεμπορική: Για να εμφανίζονται περισσότερα άρθρα της Ναυτεμπορικής στις αναζητήσεις σας, μπορείτε να προσθέσετε το site στις προτιμώμενες πηγές σας.
