Από σήμερα το πρωί άνοιξε η νέα, σύγχρονη πλατφόρμα id.gov.gr για να μπορούν οι πολίτες με εύκολο τρόπο να προγραμματίζουν ψηφιακά τα ραντεβού τους για την έκδοση νέας ταυτότητας ή την αντικατάσταση της λόγω μεταβολής των στοιχείων, λήξης ισχύος, φθοράς ή παλαιότητας. 

Με την έναρξη της λειτουργίας του id.gov.gr, αναμένεται να αυξηθούν τα ραντεβού και να μειωθεί ο χρόνος αναμονής. Η διαθεσιμότητα των ψηφιακών ραντεβού ξεκινά από αύριο, 1 Οκτωβρίου.

Ο σχεδιασμός της πλατφόρμας πραγματοποιήθηκε έπειτα από συνεργασία των υπουργών Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρη Παπαστεργίου και Προστασίας του Πολίτη, Μιχάλη Χρυσοχοΐδη.

Μέσω της πλατφόρμας id.gov.gr διασφαλίζεται ότι διατηρείται η χρονική απόσταση μεταξύ των ραντεβού των ενδιαφερομένων για την ίδια Αρχή Έκδοσης Δελτίων Ταυτότητας, ικανή για να ολοκληρωθεί ένα ραντεβού πριν ξεκινήσει ένα επόμενο.

Μέσω της πλατφόρμας, διασφαλίζεται ότι θα τηρείται η απαραίτητη χρονική απόσταση μεταξύ των ραντεβού ώστε η Αρχή Έκδοσης Δελτίων Ταυτότητας να είναι ικανή να ολοκληρώσει ένα ραντεβού πριν ξεκινήσει το επόμενο.

Οι ώρες και οι ημέρες των διαθέσιμων ραντεβού μπορούν να μεταβληθούν, λαμβάνοντας υπόψη περιορισμούς στο ωράριο και τη διαθεσιμότητα της Αρχής Έκδοσης, ανά χρονικά διαστήματα και ανά θέση εργασίας.

Πώς να προγραμματίσετε ραντεβού:

• Ο πολίτης επιλέγει στην αίτησή του, Αρχή Έκδοσης με βάση τη διεύθυνση μόνιμης ή προσωρινής του διαμονής στην Ελλάδα, συγκεκριμένη ημέρα και ώρα από τη λίστα διαθεσιμότητας, ώστε να εξυπηρετηθεί με φυσική παρουσία. Τα στοιχεία του αντλούνται αυτόματα από το Μητρώο Πολιτών και το Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας(ΕΜΕπ). Σε περίπτωση που δεν έχει επικαιροποιημένα τα στοιχεία του στο ΕΜΕπ, θα πρέπει είτε να τα ενημερώσει επιτόπου ή να τα συμπληρώσει κατά δήλωση.
• Με την ολοκλήρωση της υποβολής του αιτήματος λαμβάνει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου(email) με τις βασικές πληροφορίες για τη διεκπεραίωση του ραντεβού, καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας της Αρχής Έκδοσης που έχει επιλέξει.
• Το αίτημα προγραμματισμού του ραντεβού μπορεί να επαναπρογραμματιστεί ή να ακυρωθεί ή να υποβληθεί εκ νέου, το αργότερο μία (1) ώρα πριν την έναρξη του προγραμματισμένου ραντεβού.
• Σε διάφορα διαστήματα πριν την έναρξη του προγραμματισμένου ραντεβού ο ενδιαφερόμενος λαμβάνει από την πλατφόρμα μήνυμα υπενθύμισης στο email που έχει δηλώσει.

Τηλεφωνικά ο προγραμματισμός ραντεβού σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής

Σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής του Αστυνομικού Δελτίου Ταυτότητας, ο πολίτης θα πρέπει να επικοινωνήσει τηλεφωνικώς με την αρμόδια Αρχή Έκδοσης, βάσει της διεύθυνσης μόνιμης ή προσωρινής διαμονής του στην Ελλάδα και να ζητήσει τηλεφωνικώς τον προγραμματισμό ραντεβού για την έκδοση νέου Δελτίου Ταυτότητας.