Σειρά επίσημων καταγγελιών εναντίον των κολοσσών Meta, TikTok και Google κατέθεσαν στην Ευρωπαϊκή Επιτροπή και στις εθνικές αρχές ενώσεις καταναλωτών σε όλη την Ευρώπη.
Την πρωτοβουλία ανέλαβε η Ευρωπαϊκή Ομοσπονδία Ενώσεων Καταναλωτών (BEUC) μαζί με 29 καταναλωτικές οργανώσεις από 27 χώρες, μεταξύ των οποίων και η ελληνική ΕΚΠΟΙΖΩ, καταγγέλλοντας ότι οι πλατφόρμες προσφέρουν ανεπαρκή προστασία απέναντι σε διαδικτυακές οικονομικές απάτες.
Έρευνα για τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία
Οι καταγγελίες βασίζονται σε έρευνα που διεξήχθη από Δεκέμβριο του 2025 έως Μάρτιο του 2026 σε 13 ευρωπαϊκά κράτη και είχε ως στόχο τον έλεγχο της εφαρμογής της ευρωπαϊκής Πράξης για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες (DSA).
Κατά την έρευνα εντοπίστηκαν περίπου 900 παράνομες διαφημίσεις που προωθούσαν οικονομικές απάτες, απαγορευμένες υπηρεσίες ή παραπλανητικά προϊόντα.
Απόκριση πλατφορμών: ανεπαρκής
Η αντίδραση των τεχνολογικών εταιρειών αξιολογείται ως εξαιρετικά χαμηλή: μόλις το 27% των παράνομων διαφημίσεων αφαιρέθηκε μετά από σχετική ειδοποίηση.
Επιπλέον, το 52% των αναφορών είτε απορρίφθηκε από τις πλατφόρμες είτε αγνοήθηκε πλήρως, με αποτέλεσμα εκατοντάδες παραπλανητικές καταχωρίσεις να παραμένουν «στον αέρα».
Κίνδυνος για εκατομμύρια χρήστες
Η BEUC και οι συνεργαζόμενες ενώσεις προειδοποιούν ότι αυτό εκθέτει σε κίνδυνο οικονομικής ζημιάς πάνω από 200 εκατομμύρια Ευρωπαίους χρήστες σε μηνιαία βάση.
Η ραγδαία εξάπλωση των ψηφιακών υπηρεσιών και των ηλεκτρονικών πληρωμών τα τελευταία χρόνια συνοδεύτηκε από κατακόρυφη αύξηση των διαδικτυακών οικονομικών απατών.
Μεγάλες ζημίες για τους καταναλωτές
Σύμφωνα με στοιχεία που δημοσιοποίησε η ΕΚΠΟΙΖΩ, μόνο για το έτος 2024 οι οικονομικές απώλειες των καταναλωτών από τέτοιου είδους πρακτικές εκτιμώνται ότι άγγιξαν τα 4,2 δισεκατομμύρια ευρώ.
Οι οργανώσεις επισημαίνουν ότι οι μεγάλες ψηφιακές πλατφόρμες παραβιάζουν τις υποχρεώσεις τους σύμφωνα με το ευρωπαϊκό δίκαιο, το οποίο απαιτεί ρητά τη λήψη ουσιαστικών μέτρων κατά του παράνομου περιεχομένου, την παροχή απλών και εύχρηστων εργαλείων αναφοράς για τους χρήστες και την άμεση απόσυρση παράνομων διαφημίσεων και υπηρεσιών.
Αίτημα για αυστηρούς ελέγχους και κυρώσεις
Η έρευνα αναδεικνύει το μεγάλο χάσμα ανάμεσα στα μέτρα που οι εταιρείες ισχυρίζονται ότι εφαρμόζουν και στην πραγματική αποτελεσματικότητά τους απέναντι στις οικονομικές απάτες.
Οι ενώσεις καταναλωτών ζητούν από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή και τους Εθνικούς Συντονιστές Ψηφιακών Υπηρεσιών να παρέμβουν άμεσα, να ελέγξουν εξονυχιστικά τις πρακτικές των Meta, TikTok και Google και να απαιτήσουν πλήρη συμμόρφωση με τη DSA. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης, αξιώνουν την επιβολή αυστηρών προστίμων και κυρώσεων.
