Η Εθνική Τράπεζα συνεχίζει να επιμένει στην επιβολή της μηνιαίας χρέωσης των 0,80 ευρώ στους τραπεζικούς λογαριασμούς, παρά τη δικαστική κρίση, επικαλούμενη ταυτόχρονα ότι θα προβεί σε «συμπληρωματική ενημέρωση» των πελατών της για το ετήσιο αντίτιμο των 9,60 ευρώ. Η τράπεζα ανακοίνωσε επίσης ότι θα προσφύγει στο Εφετείο κατά της απόφασης του Πρωτοδικείου.

Η διαμάχη συνεχίζεται

Η κοντρά ανάμεσα στην Εθνική Τράπεζα και την ΕΚΠΟΙΖΩ για τη χρέωση των 0,80 ευρώ συνεχίζεται με αλληλοαναιρούμενες ανακοινώσεις και κατηγορίες για «παραπληροφόρηση».

Η ΕΚΠΟΙΖΩ ενημέρωσε χθες ότι το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών απαγόρευσε στην τράπεζα να επιβάλει τη μηνιαία προμήθεια των 0,80 ευρώ σε απλούς λογαριασμούς ταμιευτηρίου και τρεχούμενους.

Σύμφωνα με την καταναλωτική οργάνωση, η απόφαση 128/2026 «εκδόθηκε κατόπιν αντιπροσωπευτικής αγωγής της ΕΚΠΟΙΖΩ, κρίθηκε προσωρινά εκτελεστή, γεγονός που σημαίνει ότι η τράπεζα οφείλει να σταματήσει αμέσως τη συγκεκριμένη χρέωση για εκατοντάδες χιλιάδες πελάτες της».

Πώς προέκυψε η διαμάχη

Η υπόθεση ξεκίνησε το 2025, όταν η Εθνική Τράπεζα ενημέρωσε τους πελάτες της και τους έδωσε δύο μήνες διορία να αποφασίσουν αν ο λογαριασμός τους θα γίνει «προνομιακός», χωρίς χρεώσεις για εμβάσματα έως 5.000 ευρώ, με δωρεάν φόρτιση prepaid καρτών έως 100 ευρώ κ.ά.

Σε σχετική ανακοίνωση η τράπεζα είχε τότε αναφέρει ότι «περίπου 1,5 εκατομμύριο πελάτες της επέλεξαν την εν λόγω μορφή λογαριασμού».

Εφόσον η χρέωση είναι 9,60 ευρώ ετησίως ανά λογαριασμό, αυτό μεταφράζεται σε έσοδα περίπου 150 εκατομμύρια ευρώ τον χρόνο.

Η απάντηση της τράπεζας

Το βράδυ της 13.05.2026 η Εθνική Τράπεζα εξέδωσε δελτίο τύπου με τίτλο: «Επί του από 13.05.2026 ανακριβούς δημοσιεύματος της ΕΚΠΟΙΖΩ» και ανέφερε ότι προτίθεται να ασκήσει έφεση και να προχωρήσει άμεσα σε συμπληρωματική ενημέρωση των πελατών της.

Η τράπεζα υποστήριξε ότι θα συμμορφωθεί «κατά το σκέλος που είναι άμεσα εκτελεστή» αλλά ταυτόχρονα θα ασκήσει το δικαίωμα της έφεσης «ως προς τα επιμέρους σκέλη της απόφασης, όπου θεωρεί ότι η κρίση του Δικαστηρίου είναι εσφαλμένη».

Στην πράξη η τράπεζα αφήνει να εννοηθεί ότι, με την προσθήκη συμπληρωματικής ενημέρωσης προς τους πελάτες, διατηρεί το δικαίωμα να συνεχίσει τη χρέωση.

Ολόκληρη η απάντηση της Εθνικής Τράπεζας

«Με το από 13.05.2026 δημοσίευμά της η ΕΚΠΟΙΖΩ αναφέρεται σε πρόσφατη δικαστική εξέλιξη αντιδικίας που αφορά στους Λογαριασμούς Προνομίων της Τράπεζας διαστρεβλώνοντας το περιεχόμενο της σχετικής δικαστικής απόφασης. Προς αποκατάσταση της πραγματικότητας και για την ακριβή ενημέρωση του συναλλακτικού κοινού, επισημαίνονται τα ακόλουθα:

Το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών, ως προς το βασικό σκέλος της σχετικής αγωγής της ΕΚΠΟΙΖΩ σχετικά με τη διαδικασία τροποποίησης των συμβάσεων παροχής υπηρεσιών πληρωμών, έκρινε ότι η διαδικασία τροποποίησης της σύμβασης με παροχή δικαιώματος εναντίωσης (opt-out), είναι πλήρως νόμιμη και έγκυρη, δικαιώνοντας την Εθνική Τράπεζα.

Η συγκεκριμένη απόφαση αναφέρεται, επίσης, στο περιεχόμενο της ενημέρωσης των καταναλωτών για τα οφέλη που παρέχει ο σχετικός «Λογαριασμός Προνομίων» της Εθνικής Τράπεζας, και την κρίνει μη επαρκή ως προς τη σύγκριση με παροχές που προσφέρονται δωρεάν στο σύνολο των καταναλωτών και πελατών της.

Η Εθνική Τράπεζα θα προβεί άμεσα σε συμπληρωματική ενημέρωση των πελατών της, σύμφωνα με τις κατευθύνσεις της απόφασης κατά το σκέλος που είναι άμεσα εκτελεστή. Παράλληλα, και κατά την προβλεπόμενη από τον νόμο διαδικασία, θα ασκήσει το δικαίωμα της έφεσης ως προς τα επιμέρους σκέλη της απόφασης, όπου θεωρεί ότι η κρίση του Δικαστηρίου είναι εσφαλμένη.

Η Εθνική Τράπεζα, με προσήλωση στις αξίες της, συνεχίζει να σχεδιάζει προϊόντα και υπηρεσίες που βελτιώνουν την καθημερινή τραπεζική εμπειρία των πελατών της, με γνώμονα τη διαφάνεια, την ποιότητα της εξυπηρέτησης και τη δημιουργία πραγματικής αξίας».

Η απάντηση της ΕΚΠΟΙΖΩ

Σήμερα το πρωί η ΕΚΠΟΙΖΩ επανήλθε, σχολιάζοντας ότι η τράπεζα παραπληροφορεί όταν υποστηρίζει ότι μπορεί να συμπληρώσει άμεσα την ενημέρωση προκειμένου να συνεχίσει τη χρέωση των 0,80 ευρώ.

Η καταναλωτική οργάνωση υποστηρίζει ότι, αφού η τράπεζα παραβίασε τις απαιτήσεις διαφάνειας, η πρόβλεψη της χρέωσης είναι άκυρη και ανίσχυρη και συνεπώς δεν είναι δεκτική συμπλήρωσης. «Αν επιθυμεί η Εθνική Τράπεζα να επιβάλλει μηνιαία χρέωση 0,80 ευρώ, θα πρέπει να το επιχειρήσει από μηδενική βάση, οπότε και θα κριθεί εκ νέου…» αναφέρει η ανακοίνωση.

Η πρόεδρος της ΕΚΠΟΙΖΩ, Παναγιώτα Καλαποθαράκου, δήλωσε στο zougla.gr ότι «η τράπεζα οφείλει να επιστρέψει τα παρανόμως παρακρατηθέντα χρήματα από τους καταναλωτές».

Ολόκληρη η ανακοίνωση της ΕΚΠΟΙΖΩ

«Με αφορμή το δελτίο τύπου της Εθνικής Τράπεζας επί της ανακοίνωσης της ΕΚΠΟΙΖΩ σχετικά με την έκδοση της με αριθμό 128/2026 απόφασης του Πολυμελούς Πρωτοδικείου Αθηνών επισημαίνουμε τα εξής:

Η μοναδική συμπεριφορά της Εθνικής Τράπεζας που η ΕΚΠΟΙΖΩ αιτήθηκε με την συγκεκριμένη αντιπροσωπευτική αγωγή της να απαγορευθεί είναι αυτή της επιβολής της μηνιαίας χρέωσης 0,80 ευρώ στους λογαριασμούς καταθέσεων. Το Πολυμελές Πρωτοδικείο, για τους λόγους που εκθέσαμε αναλυτικά στη χθεσινή μας ανακοίνωση, ορίζει στο διατακτικό της απόφασης επί λέξει τα εξής:

«ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΙ στην εναγόμενη να επιβάλλει μηνιαία χρέωση ύψους 0,80 ευρώ στους πελάτες της — καταναλωτές — δέκτες της αναφερόμενης στο σκεπτικό της παρούσας και πανομοιότυπου περιεχομένου επιστολής της εναγόμενης, οι οποίοι διατηρούσαν σε αυτή μέχρι τις 28-08-2025 συμβάσεις κατάθεσης και ανοίγματος λογαριασμού κατάθεσης «Απλό Ταμιευτήριο» ή «Απλός Τρεχούμενος».

ΚΗΡΥΣΣΕΙ προσωρινά εκτελεστή την απόφαση ως προς την ευθέως ανωτέρω καταψηφιστική της διάταξη.

ΑΠΕΙΛΕΙ σε βάρος της εναγόμενης χρηματική ποινή ύψους τριών χιλιάδων (3.000,00) ευρώ για κάθε παράβαση της ευθέως ανωτέρω καταψηφιστικής διάταξης». Για την εκτέλεση της απόφασης απομένει η ολίγων ημερών τυπική διαδικασία της έκδοσης απογράφου και η επίδοση στην τράπεζα, οπότε και κάθε νέα επιβολή της χρέωσης συνιστά παραβίαση που συνεπάγεται την παραπάνω χρηματική ποινή.

Η ΕΚΠΟΙΖΩ καταληκτικά επαναλαμβάνει ότι η τράπεζα δεν μπορεί να «συμπληρώσει» εκ των υστέρων την ενημέρωση για να νομιμοποιήσει την ήδη εφαρμοσθείσα χρέωση και ζητά ξεκάθαρη απάντηση αν θα επιστρέψει τα χρήματα που παρανόμως εισέπραξε από τους καταναλωτές.»