αυξήσεις ασφαλίστρων NN προκάλεσαν μαζικές καταγγελίες και η ΕΚΠΟΙΖΩ απέστειλε εξώδικο κατά της NN Hellas μετά τις ειδοποιήσεις που ενημέρωναν για νέες αυξήσεις που τέθηκαν σε ισχύ από 01/06/2026 και κυμαίνονται από 8,5% έως 13%.
Στην ανακοίνωσή της η ΕΚΠΟΙΖΩ τονίζει ότι η εταιρεία έχει αποστείλει επιστολές σε κατόχους μακροχρόνιων συμβολαίων υγείας, με ενδεικτικές αυξήσεις όπως για το πρόγραμμα “ΑΣΦΑΛΙΣΗ ΥΠΕΡΚΑΡΤΑΣ ΥΓΕΙΑΣ HOSPITAL PLUS” στο 9,50% και για το πρόγραμμα “ΥΠΕΚΑΡΤΑ ΥΓΕΙΑΣ” στο 12%, ενώ για ασφαλισμένους που συμπληρώνουν το 70ό έτος ηλικίας η αύξηση φτάνει το 30%.
Στην ενημερωτική της επιστολή η NN Hellas δικαιολογεί τις αναπροσαρμογές, γράφοντας μεταξύ άλλων: “για τον καθορισμό της αναπροσαρμογής του ετήσιου ασφαλίστρου, λαμβάνουμε υπόψη μεταξύ άλλων, τις παρελθοντικές ετήσιες μεταβολές στις δαπάνες νοσηλείας που έχουμε καταβάλει, καθώς και την ηλικία του συνόλου των ασφαλισμένων σύμφωνα και με τη με αριθμό 74.816/2025 Κοινή Υπουργική Απόφαση, που δημοσιεύθηκε στις 30.09.2025 (ΦΕΚ 5170/30.09.2025, τεύχος Β’), για την κατάρτιση και τον υπολογισμό του Ετήσιου Δείκτη Αναπροσαρμογής μακροχρόνιων ασφαλίσεων υγείας (Ε.Δ.Α.)”.
Νομιμότητα και διαφάνεια
Η ΕΚΠΟΙΖΩ χαρακτηρίζει την τυποποιημένη ενημέρωση της NN Hellas ως παραπλανητική και αθέμιτη, επειδή ο νέος δείκτης (Ε.Δ.Α.) που επικαλείται δεν έχει ακόμη δημοσιευθεί, αν και υποτίθεται ότι θα ίσχυε από 01.01.2026. Επομένως, κατά την ένωση, οι ισχυρισμοί της εταιρείας περί θεμελίωσης των αυξήσεων σε αυτόν τον δείκτη είναι αναληθείς και αδιαφανείς.
Η καταγγελία τονίζει ότι οι αναπροσαρμογές είναι αβάσιμες, παράνομες και καταχρηστικές επειδή στηρίζονται σε μη θεσμοθετημένο δείκτη, ο οποίος, υποστηρίζει η ΕΚΠΟΙΖΩ, θα έπρεπε αντίθετα να περιορίσει τις αυθαίρετες αυξήσεις.
Επισημαίνει επίσης ότι οι γενικοί όροι αναπροσαρμογής που χρησιμοποιεί η NN Hellas έχουν κριθεί καταχρηστικοί και αυτό επιβεβαιώθηκε από αποφάσεις που επέβαλαν πρόστιμα, όπως οι αποφάσεις 1678/2023 και 1887/2022 του Διοικητικού Εφετείου Αθηνών.
Σκοπός και συνέπειες
Η ΕΚΠΟΙΖΩ υποστηρίζει ότι ο πραγματικός στόχος της NN Hellas είναι να αναγκάσει με πιεστικούς τρόπους τους παλαιούς ασφαλισμένους να εγκαταλείψουν τα μακροχρόνια συμβόλαιά τους, στερώντας τους τις παροχές και την ασφάλεια που έχουν δημιουργήσει με χρόνια πληρωμών.
Η ένωση προειδοποιεί ότι μια τέτοια πρακτική μπορεί να οδηγήσει σε ιδιοποίηση των αποθεματικών που έχουν συγκεντρωθεί προς όφελος των εταιρειών και επικρίνει το γεγονός ότι στις επιστολές η NN Hellas, στην τελευταία παράγραφο, προτρέπει προκλητικά τους ασφαλισμένους να “εξετάσουν οικονομικότερες εναλλακτικές” που δήθεν “θα καλύψουν αξιόπιστα τις δικές τους ανάγκες”.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ επισημαίνει ότι από τις αρχές του 2026 έχει ήδη αποστείλει επιστολή προς τα συναρμόδια υπουργεία και τις εποπτικές αρχές, ζητώντας άμεση παρέμβαση ώστε να δημοσιευθεί ο νέος δείκτης και να εξαλειφθούν οι αυθαίρετες αναπροσαρμογές.
Απαιτήσεις και παρεμβάσεις
Η ΕΚΠΟΙΖΩ κοινοποίησε σειρά αιτημάτων προς την NN Hellas: Να ανακαλέσει ΑΜΕΣΑ την παραπλανητική επιστολή και να στείλει νέα, σωστή ενημέρωση προς τους ασφαλισμένους για τις αναπροσαρμογές για το έτος 2026-2027.
Ζητά επίσης να απέχει από την επιβολή αυθαίρετων αυξήσεων έως ότου η ΕΛΣΤΑΤ δημοσιεύσει τον νέο Ετήσιο Δείκτη Αναπροσαρμογής, και οποιαδήποτε μελλοντική αύξηση να αιτιολογείται με αντικειμενικούς, ευρέως προσβάσιμους δείκτες σύμφωνα με τις αρχές της καλής πίστης και τη νομολογία.
Η ένωση προειδοποιεί ότι, αν η NN Hellas δεν συμμορφωθεί, θα ασκήσει όλα τα νόμιμα μέσα για την προστασία των καταναλωτών και καλεί την Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή, τα συναρμόδια υπουργεία, την ΕΛΣΤΑΤ και την Τράπεζα της Ελλάδος να παρέμβουν άμεσα για να μην εφαρμοστούν οι επικείμενες αυξήσεις.
Έλεγχος και κυρώσεις
Η ΕΚΠΟΙΖΩ ζητά από τις αρχές να αναλάβουν τις ευθύνες τους για την άμεση δημοσίευση του νέου δείκτη, να επιβάλουν τη νομιμότητα έναντι της NN Hellas και άλλων ασφαλιστικών και να προχωρήσουν σε συστηματικούς ελέγχους για την απάλειψη καταχρηστικών όρων.
Ακόμη το αίτημα περιλαμβάνει την επιβολή των προβλεπόμενων διοικητικών κυρώσεων όπου διαπιστωθούν παραβάσεις και την προστασία των ασφαλισμένων από παραπλανητικές πρακτικές.
Τέλος, η ΕΚΠΟΙΖΩ καλεί τους καταναλωτές/ασφαλισμένους να διαμαρτύρονται γραπτώς συμπληρώνοντας το υπόδειγμα για τις αυξήσεις στα μακροχρόνια συμβόλαια που θα βρουν στην ιστοσελίδα της, προκειμένου να συγκεντρωθούν στοιχεία και να στηριχθούν περαιτέρω ενέργειες προστασίας.
