Τα συμπεράσματα της «Ετήσιας Έρευνας Ικανοποίησης Επισκεπτών» για το 2025 παρουσιάστηκαν σήμερα σε εκδήλωση στο ξενοδοχείο Conrad Athens the Ilisian. Η έρευνα διεξήχθη από την ένωση ΕΞΑ σε συνεργασία με τον ΔΑΑ και την GBR Consulting, και κάθε χρόνο κερδίζει όλο και μεγαλύτερο ενδιαφέρον.
Η έρευνα του 2025 επιβεβαιώνει ότι η Αθήνα και η Αττική διατηρούν ισχυρή θέση στον τουριστικό χάρτη, με υψηλά επίπεδα συνολικής ικανοποίησης και σαφή συναισθηματική σύνδεση με τους επισκέπτες. Ο πολιτισμός αναδεικνύεται ως το βασικό συγκριτικό πλεονέκτημα του προορισμού, με βαθμολογία 9,2, επιβεβαιώνοντας την αντίληψη της Αθήνας ως πόλης πολιτιστικής κληρονομιάς και ιστορικού βάθους.
Συναισθηματική ανταπόκριση
Η συναισθηματική απόκριση των επισκεπτών καταδεικνύει την ιδιαίτερη σχέση με την πόλη: περίπου οι μισοί ερωτηθέντες ανέφεραν ότι η επίσκεψή τους τους έκανε να αισθανθούν πολιτιστικά εμπλουτισμένοι. Το 43% των επισκεπτών ανέφερε πως ένιωσε χαρά, το 30% χαλάρωση και το 25% έμπνευση.
Η Αθήνα περιγράφεται επίσης ως συμπεριληπτικός και φιλόξενος προορισμός: το 81% των τουριστών θεωρεί την πόλη φιλόξενη για όλους, ανεξαρτήτως εθνικότητας, θρησκείας, σεξουαλικού προσανατολισμού ή αναπηρίας. Οι επισκέπτες με ανάγκες προσβασιμότητας δηλώνουν ότι η βοήθεια και οι σχετικές υπηρεσίες, όπου χρειάστηκαν, ήταν άμεσα διαθέσιμες και χρήσιμες. Οι υποδομές προσβασιμότητας αξιολογήθηκαν υψηλότερα σε σχέση με πέρυσι, αν και το ευρύτερο αστικό περιβάλλον χρειάζεται ακόμη βελτιώσεις.
Προφίλ και σκοπός ταξιδιού
Το προφίλ των επισκεπτών δείχνει ότι η Αθήνα λειτουργεί τόσο ως αυτοτελής προορισμός όσο και ως μέρος ενός ευρύτερου ταξιδιού στην Ελλάδα. Η αναψυχή παραμένει ο κυρίαρχος λόγος επίσκεψης, αντιπροσωπεύοντας το 75% των ταξιδιών, ενώ το 61% των ερωτηθέντων επισκέφθηκε την Αθήνα για πρώτη φορά.
Επιπλέον, μόνο το 29% των επισκεπτών έμεινε αποκλειστικά στην Αθήνα, με τους περισσότερους να συνδυάζουν την πρωτεύουσα με άλλους ελληνικούς προορισμούς.
Οικονομική επίδραση
Η ημερήσια δαπάνη των επισκεπτών στην πόλη αυξήθηκε κατά 10% το 2025 σε σχέση με το 2024, δημιουργώντας θετική οικονομική επίδραση για την Αθήνα. Η μεγαλύτερη άνοδος εντοπίζεται στα αξιοθέατα και τη διασκέδαση, με συνολική ετήσια αύξηση 16%, υποδεικνύοντας ότι οι επισκέπτες είναι διατεθειμένοι να ξοδέψουν για ουσιαστικές εμπειρίες και πολιτιστικό περιεχόμενο.
Παρά την ποικιλία τουριστικού προϊόντος, η αναγνωρισιμότητα συγκεκριμένων εκδηλώσεων, ειδικών προσφορών και συμπληρωματικών εμπειριών παραμένει περιορισμένη. Τα ευρήματα δείχνουν περισσότερο ένα κενό στην επικοινωνία παρά στην προσφορά: υπάρχει πλούσιο περιεχόμενο που δεν μετατρέπεται πάντα σε ορατές, άμεσα διαθέσιμες προς κράτηση εμπειρίες.
Παραλιακό μέτωπο υπό αξιοποίηση
Το 2025 σηματοδοτεί καμπή: για πρώτη φορά από το 2017 η πλειονότητα των τουριστών δεν επισκέφθηκε το παραλιακό μέτωπο της Αθήνας. Αντίθετα, μεταξύ εκείνων που το επισκέφθηκαν και κολύμπησαν, η ικανοποίηση βελτιώθηκε σε σχέση με πέρυσι — η καθαριότητα της παραλίας βαθμολογήθηκε με 8,6 και η ποιότητα της θάλασσας με 8,0.
Το συμπέρασμα είναι ότι το παραλιακό προϊόν εκτιμάται όταν βιώνεται, αλλά δεν έχει ενσωματωθεί επαρκώς στη διαδρομή του επισκέπτη.
Αργοσαρωνικός λιγότερο γνωστός
Το ίδιο φαινόμενο καταγράφεται και για τα νησιά του Αργοσαρωνικού. Η αναγνωρισιμότητα και η επισκεψιμότητά τους παραμένουν περιορισμένες, με κύριους λόγους μη επίσκεψης την έλλειψη χρόνου, την προτίμηση για άλλα νησιά και την ανεπαρκή ενημέρωση.
Το παραλιακό μέτωπο και τα κοντινά νησιά θεωρούνται υπο-αξιοποιημένοι πόροι που θα μπορούσαν να υποστηρίξουν μεγαλύτερη διάρκεια παραμονής, ευρύτερη διάχυση των επισκεπτών και μια πλουσιότερη εμπειρία στην Αττική.
Περιβαλλοντικές συνθήκες και δημόσιοι χώροι
Παρά την ισχυρή συνολική επίδοση, η ικανοποίηση από τις περιβαλλοντικές συνθήκες και τους δημόσιους χώρους παραμένει συγκριτικά χαμηλή.
Τα μέσα μαζικής μεταφοράς και τα πάρκα/πράσινο βαθμολογήθηκαν με 7,4, οι πλατείες και τα πεζοδρόμια με 6,8, η κατάσταση της ατμόσφαιρας και η δημόσια καθαριότητα με 6,6 και η κατάσταση θορύβου με 6,4. Ορισμένοι δείκτες, ιδίως τα πάρκα και η καθαριότητα, βελτιώθηκαν το 2025, αλλά σε μακροπρόθεσμο επίπεδο παραμένουν μεταξύ των ασθενέστερων παραμέτρων της εμπειρίας στην Αθήνα.
Αφίξεις, πληρότητα και τιμές
Παρά την αύξηση των αφίξεων κατοίκων εξωτερικού στον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών κατά 10,1% το 2025, η επίδραση στην ξενοδοχειακή πληρότητα ήταν περιορισμένη (+0,9%), με το ξενοδοχειακό δυναμικό να παραμένει γενικά σταθερό.
Η μέση τιμή δωματίου σημείωσε συγκρατημένη αύξηση +2,5%. Η βελτίωση εμφανίζεται κυρίως στη χειμερινή περίοδο (Νοέμβριος–Μάρτιος), όπου καταγράφεται άνοδος τόσο στην πληρότητα (+5,3%) όσο και στη μέση τιμή (+5,4%).
Αντίθετα, κατά την περίοδο αιχμής (Απρίλιος–Οκτώβριος) η πληρότητα υποχώρησε (-1,2%), ενώ η μέση τιμή συνέχισε να ανεβαίνει (+2,7%). Τα ευρήματα υποδεικνύουν επιτυχία στην επιμήκυνση της ζήτησης προς τη χειμερινή περίοδο, αλλά ταυτόχρονα ένδειξη κορεσμού στη διάρκεια υψηλής ζήτησης.
Συμπερασματικά, η Αθήνα καταγράφει βελτιώσεις και οικονομική ώθηση, ωστόσο για να αυξηθεί περαιτέρω ο όγκος και η αξία απαιτούνται στοχευμένες παρεμβάσεις στη διαφοροποίηση προϊόντος, τη διαχείριση ζήτησης και την ενίσχυση της τοποθέτησης υψηλότερης αξίας.
