Στιγμές αγωνίας βίωσαν οι 220 επιβάτες πτήσης της Jet2, η οποία εκτελούσε το δρομολόγιο από την Τενερίφη προς το Μπέρμιγχαμ, όταν ο πιλότος φέρεται να υπέστη καρδιακή προσβολή κατά τη διάρκεια της πτήσης. Το αεροσκάφος πετούσε σε ύψος περίπου 30.000 ποδιών όταν σημειώθηκε το επείγον ιατρικό περιστατικό, με αποτέλεσμα να πραγματοποιηθεί αναγκαστική προσγείωση στο Πόρτο της Πορτογαλίας στις 2:11 τα ξημερώματα της Παρασκευής.

Σύμφωνα με μαρτυρίες επιβατών, επικράτησε πανικός μέσα στην καμπίνα, καθώς οι αεροσυνοδοί κινούνταν εμφανώς αναστατωμένες στον διάδρομο του αεροσκάφους, ζητώντας επειγόντως τη βοήθεια γιατρού ανάμεσα στους επιβάτες. «Τα φώτα άρχισαν να αναβοσβήνουν» – Η περιγραφή επιβάτη Ένας από τους επιβάτες περιέγραψε στην εφημερίδα The Sun τις δραματικές στιγμές που εκτυλίχθηκαν μέσα στο αεροπλάνο: «Ο σύντροφός μου και εγώ κοιμόμασταν όταν μας ξύπνησε το χάος. Τα φώτα άρχισαν να αναβοσβήνουν και οι αεροσυνοδοί, που ήταν εμφανώς αναστατωμένες, αναζητούσαν γιατρό. Το δίχρονο παιδί μας άρχισε να κλαίει, όπως και πολλά άλλα παιδιά μέσα στο αεροπλάνο, επειδή το αεροσκάφος έχανε πολύ γρήγορα ύψος για να πραγματοποιήσει αναγκαστική προσγείωση».

Μετά την προσγείωση στο αεροδρόμιο Φρανσίσκο Σα Κάρνεϊρο του Πόρτο, ασθενοφόρα και διασώστες έσπευσαν άμεσα στο αεροσκάφος για να προσφέρουν βοήθεια στον πιλότο, ενώ οι επιβάτες παρακολουθούσαν την επιχείρηση των παραϊατρικών. Οι επιβάτες παρέμειναν στο αεροδρόμιο για περίπου 13 ώρες, μέχρι να επιβιβαστούν σε νέα πτήση με διαφορετικό πλήρωμα. Παράλληλα, αρκετοί διαμαρτυρήθηκαν ότι δεν τους επετράπη να αποβιβαστούν από το αεροσκάφος για περισσότερο από μία ώρα μετά την προσγείωση.

Η ανακοίνωση της Jet2

Σε επίσημη ανακοίνωσή της, η αεροπορική εταιρεία Jet2 ανέφερε:

«Η πτήση LS1266 από την Τενερίφη προς το Μπέρμιγχαμ άλλαξε κατεύθυνση προς το Πόρτο την Πέμπτη (21 Μαΐου), λόγω αδιαθεσίας ενός από τους πιλότους. Σε καμία περίπτωση δεν τέθηκε σε κίνδυνο η ασφάλεια και οι επιβάτες συνέχισαν το ταξίδι τους. Θα θέλαμε να ζητήσουμε συγγνώμη από τους επιβάτες για αυτήν την απρόβλεπτη καθυστέρηση». Σύμφωνα με επιβάτες, η εταιρεία δεν προσέφερε κατάλυμα κατά τη διάρκεια της πολύωρης αναμονής, επικαλούμενη το υψηλό κόστος της φιλοξενίας.