Βασικοί άξονες του επιχειρησιακού πλάνου της Skroutz είναι η ανάπτυξη των logistics, η διεύρυνση του δικτύου lockers, η εισαγωγή νέων χρηματοοικονομικών υπηρεσιών για εμπόρους και καταναλωτές, η επέκταση σε αγορές της Νοτιοανατολικής Ευρώπης μετά την Κύπρο, καθώς και η βελτίωση της εμπειρίας συνεργατών και τελικών καταναλωτών μέσα από νέα εργαλεία και μικρότερους χρόνους παράδοσης.
Λίγες ημέρες μετά την ανακοίνωση της εισόδου της Blackstone στο μετοχικό της κεφάλαιο, η εταιρεία παρουσίασε το Skroutz Hub FBS & AutoStore, μια επένδυση με έμφαση στα ρομποτικά συστήματα, την αυτοματοποίηση διαδικασιών, την ενισχυμένη χωρητικότητα και την ταχύτερη διεκπεραίωση αποθήκευσης και διακίνησης προϊόντων. Η κίνηση αυτή σηματοδοτεί, όπως αναφέρεται, την έναρξη της επόμενης φάσης ανάπτυξης της πλατφόρμας, με σημείο αναφοράς το αναβαθμισμένο αποθηκευτικό κέντρο στον Ασπρόπυργο.
Νέα αποθηκευτική υποδομή
Όπως επισημαίνει η διοίκηση, «το Skroutz Hub αποτελεί σήμερα το μεγαλύτερο direct to consumer 3PL (Third-Party Logistics) hub στην Ελλάδα, με δυνατότητες διαχείρισης που είναι πλέον συγκρίσιμες με αντίστοιχες ευρωπαϊκές υποδομές logistics, τόσο σε επίπεδο όγκου παραγγελιών όσο και σε επιχειρησιακή δυναμικότητα». Η αποθήκη διαχειρίζεται πάνω από 45 χιλ. κωδικούς και 500 χιλ. τεμάχια, ενώ έχει τη δυνατότητα να φιλοξενήσει έως και 1,2 εκατομμύρια τεμάχια.
Σημειώνεται ότι η εγκατάσταση μπορεί να διεκπεραιώσει πάνω από 25 χιλ. παραγγελίες την ημέρα, ενισχύοντας σημαντικά την επιχειρησιακή δυναμική και επιτρέποντας ταχύτερη εξυπηρέτηση σε πανελλαδικό επίπεδο. Ως χαρακτηριστικό παράδειγμα της ικανότητας γρήγορης διεκπεραίωσης, η εταιρεία αναφέρει τη φετινή Black Friday, την εορταστική περίοδο των Χριστουγέννων και την περίοδο μετά το Πάσχα, όταν καταγράφηκε ιστορικό υψηλό με πάνω από 18 χιλ. παραγγελίες σε μία ημέρα.
Υπηρεσία FBS
Αξιοποιώντας την νέα υποδομή, η Skroutz λάνσαρε την υπηρεσία αποθήκευσης και διεκπεραίωσης παραγγελιών Fulfilled by Skroutz (FBS). Η υπηρεσία αναλαμβάνει για τους εμπόρους όλη τη διαδικασία εκτέλεσης παραγγελιών —από την αποθήκευση και τη συσκευασία μέχρι την αποστολή και τη διαχείριση επιστροφών— ενώ παράλληλα επιταχύνει την εξυπηρέτηση των καταναλωτών.
Ειδικότερα, και έμποροι με έδρα σε απομακρυσμένες περιοχές ή νησιά μπορούν πλέον να βρίσκονται «δίπλα» στον καταναλωτή, εξασφαλίζοντας άμεσες παραδόσεις σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη.
Όπως αναφέρει η εταιρεία, «πάνω από 300 συνεργάτες αξιοποιούν σήμερα την υπηρεσία αποθήκευσης και διεκπεραίωσης παραγγελιών “Fulfilled by Skroutz (FBS)”», ενώ, σύμφωνα με διαθέσιμα στοιχεία, οι επιχειρήσεις που έχουν συμπληρώσει έναν χρόνο στο FBS κατέγραψαν αύξηση 54% στον μηνιαίο τζίρο τους κατά μέσο όρο και αύξηση 58% στον τζίρο του κορυφαίου μήνα τους, σε σύγκριση με το αντίστοιχο διάστημα πριν την ένταξή τους.
Παράλληλα, το μερίδιο των πωλήσεών τους που διεκπεραιώνεται μέσω του Skroutz Hub ανέβηκε κατά 20% τον τελευταίο χρόνο, φτάνοντας πλέον το 65%. Από τον Μάρτιο του 2025 έως τον Μάρτιο του 2026, 138 νέες επιχειρήσεις προσέθεσαν το πρώτο τους προϊόν στο Skroutz Hub. Στο μέτωπο των καταναλωτών, οι αποστολές μέσω FBS αυξήθηκαν 75% το ίδιο διάστημα (Μάρτιος 2025 – Μάρτιος 2026), ενώ το Average SEF score για παραγγελίες FBS αγγίζει το 4,8 έναντι 4,6 για παραγγελίες εκτός υπηρεσίας.
AutoStore: τεχνολογία αιχμής
Η τεχνολογία που στηρίζει τη λειτουργία του hub και την υπηρεσία FBS, το AutoStore, περιγράφεται από τη διοίκηση ως το πιο προηγμένο σύστημα αυτοματοποιημένης αποθήκευσης και ανάκτησης (AS/RS) παγκοσμίως, βασισμένο στη φιλοσοφία του «Cube Storage Automation». Το σύστημα εγκαταστάθηκε σε ρεκόρ χρόνου, μέσα σε μόλις 4 μήνες (Δεκέμβριος 2025 – Μάρτιος 2026).
Η νέα υποδομή καταλαμβάνει 1.000 τ.μ., φτάνει τα 8 μέτρα ύψος και περιλαμβάνει 36.000 κάδους (bins), 30 ρομπότ, 2 σταθμούς εισόδου και 5 σταθμούς εξόδου/εισόδου, με δυνατότητα αποθήκευσης έως 1,2 εκατομμύρια τεμαχίων. Η επένδυση αναβαθμίζει σημαντικά την παραγωγικότητα: ένας χειριστής μπορεί πλέον να διεκπεραιώσει έως 220 παραγγελίες ανά ώρα, σημειώνοντας αύξηση 70% σε σχέση με το προηγούμενο μοντέλο, όπου η δυνατότητα ήταν 130 παραγγελίες ανά ώρα.
Πώς λειτουργεί το σύστημα
Το AutoStore «μαθαίνει» και αυτοβελτιστοποιείται μέσω της χρήσης του, έχει χαμηλή ενεργειακή κατανάλωση και εξασφαλίζει χρόνο διαθεσιμότητας (uptime) 99,7%. Η τεχνολογία στηρίζεται σε τέσσερα βασικά στοιχεία: το Πλέγμα (Grid), που ορίζει τον χώρο αποθήκευσης, τους Κάδους (Bins) όπου αποθηκεύονται τα προϊόντα, τα Ρομπότ (Robots) που κινούνται στην κορυφή του Grid και ανακτούν τον σωστό κάδο, και τους Σταθμούς (Ports) όπου το ρομπότ παραδίδει τον κάδο στον άνθρωπο (picker).
Με αυτόν τον τρόπο ο εργαζόμενος παραμένει σταθερός και το προϊόν έρχεται σε αυτόν, μειώνοντας δραστικά τον χρόνο εκτέλεσης κάθε παραγγελίας. Όπως τονίζει η Skroutz, «σε αντίθεση με τις παραδοσιακές αποθήκες που απαιτούν μεγάλους διαδρόμους για τη μετακίνηση ανθρώπων ή κλαρκ, το AutoStore αξιοποιεί στο μέγιστο κάθε διαθέσιμο σημείο αποθήκευσης. Τα προϊόντα αποθηκεύονται το ένα πάνω στο άλλο μέσα σε ειδικούς κάδους (Bins) σε ένα μεγάλο αλουμινένιο πλέγμα (Grid). Χαρακτηριστικό της μέγιστης αξιοποίησης του χώρου είναι ότι, χωρίς την τεχνολογία του AutoStore, το Skroutz θα χρειαζόταν δύο επιπλέον αποθήκες για να διαχειριστεί τον ίδιο όγκο τεμαχίων».
Πορεία και στόχοι
Η Skroutz έκλεισε το 2025 με 20 χρόνια παρουσίας στην αγορά. Ο κύκλος εργασιών της διαμορφώθηκε στα 150 εκατ. ευρώ, ενώ η συνολική αξία συναλλαγών μέσω της πλατφόρμας άγγιξε το 1 δισ. ευρώ. Η εταιρεία διατηρεί βάσεις με πάνω από 26 εκατομμύρια προϊόντα από περίπου 9.000 συνεργάτες.
Για το 2026, η διοίκηση εκτιμά ρυθμούς ανάπτυξης μεταξύ 20% και 25%. Επιπλέον, σχεδιάζεται περαιτέρω επέκταση των smart lockers: σήμερα το δίκτυο περιλαμβάνει περίπου 90.000 έξυπνες θυρίδες και ο στόχος είναι να φτάσει τις 110.000 μέχρι τις αρχές του 2027 σε όλη την Ελλάδα και την Κύπρο.
