Η νέα πλατφόρμα politis.gov.gr προσφέρει για πρώτη φορά στους πολίτες τη δυνατότητα να ενημερώνονται σε πραγματικό χρόνο για την πορεία των αιτήσεών τους στο Δημόσιο, γνωρίζοντας το στάδιο επεξεργασίας, την αρμόδια υπηρεσία και τον εκτιμώμενο χρόνο ολοκλήρωσης. Η συγκεντρωτική παρουσίαση όλων των υποθέσεων μειώνει την ανάγκη επαναλαμβανόμενων επικοινωνιών και ενισχύει τη διαφάνεια στη δημόσια διοίκηση.
Ψηφιακή εικόνα κάθε δημόσιας υπόθεσης
Η υπηρεσία καλύπτει όλα τα αιτήματα που έχουν υποβληθεί από την 1η Ιουνίου 2026, επιτρέποντας στον πολίτη να παρακολουθεί την εξέλιξη της υπόθεσής του από την υποβολή έως την ολοκλήρωση. Με τους κωδικούς TaxisNet αποκτά πρόσβαση σε αναλυτική εικόνα της διαδικασίας, χωρίς να χρειάζεται να απευθύνεται επανειλημμένα στις υπηρεσίες.
Ταχεία καταχώριση από δημόσιους υπαλλήλους
Η καταχώριση μιας νέας υπόθεσης ολοκληρώνεται σε λιγότερο από ένα λεπτό, καθώς απαιτούνται μόνο ο αριθμός πρωτοκόλλου και βασικά στοιχεία του πολίτη, όπως Προσωπικός Αριθμός, ΑΦΜ ή ΑΜΚΑ. Τα υπόλοιπα δεδομένα αντλούνται αυτόματα ή επιλέγονται από έτοιμες λίστες, εξασφαλίζοντας ταχύτητα και ομοιομορφία.
Δηλώσεις για τη νέα ψηφιακή υπηρεσία
Ο Κωστής Χατζηδάκης χαρακτήρισε την ψηφιακή ενημέρωση «μικρή επανάσταση» στη λειτουργία της δημόσιας διοίκησης, τονίζοντας ότι η κυβέρνηση θα επιμείνει στην εφαρμογή της παρά πιθανές αντιδράσεις. Ο Δημήτρης Παπαστεργίου υπογράμμισε ότι αλλάζει η σχέση κράτους–πολίτη, με έμφαση στην εμπιστοσύνη και τη διαφάνεια. Η Βιβή Χαραλαμπογιάννη μίλησε για μεγάλη ποιοτική αλλαγή, ενώ ο Δημοσθένης Αναγνωστόπουλος έκανε λόγο για «μικρή επανάσταση» που ενισχύει την οργάνωση του Δημοσίου.
Συνεχής ενημέρωση και πλήρες ιστορικό
Με κάθε μεταβολή στο στάδιο επεξεργασίας, το σύστημα ενημερώνεται αυτόματα, επιτρέποντας στον πολίτη να γνωρίζει ανά πάσα στιγμή πού βρίσκεται ο φάκελός του και ποιος φορέας είναι υπεύθυνος για την επόμενη ενέργεια. Παράλληλα, διατίθεται συγκεντρωτικό ιστορικό όλων των υποθέσεων, προσφέροντας πλήρη εικόνα των συναλλαγών του με το Δημόσιο.
