Τεχνικό σφάλμα στις εφαρμογές των τραπεζών Lloyds, Bank of Scotland και Halifax έχει προκαλέσει αναστάτωση στους πελάτες, οι οποίοι ανέφεραν ότι μπορούσαν να βλέπουν συναλλαγές άλλων χρηστών μέσα στους δικούς τους λογαριασμούς.
Επιβεβαίωση από την τράπεζα
Σύμφωνα με ρεπορτάζ του Independent, η Lloyds Banking Group επιβεβαίωσε το πρόβλημα μέσω δημοσίευσης στην πλατφόρμα X, απευθυνόμενη σε έναν ανήσυχο πελάτη με την εξής δήλωση:
«Γεια σας. Λυπούμαστε για αυτό. Γνωρίζουμε ότι ορισμένοι πελάτες αντιμετωπίζουν προβλήματα με την προβολή των συναλλαγών και των υπολοίπων τους αυτή τη στιγμή. Σας παρακαλούμε να έχετε υπομονή μέχρι να το διορθώσουμε».
Μαρτυρίες για εμφανίσεις ξένων στοιχείων
Μία κάτοικος της Σκωτίας είπε στο BBC ότι κατάφερε να δει συναλλαγές 6 διαφορετικών χρηστών μέσα σε διάστημα 20 λεπτών.
Σύμφωνα με τη μαρτυρία της, ανάμεσα στις εμφανιζόμενες εγγραφές υπήρχαν και πληρωμές επιδομάτων από το υπουργείο Εργασίας και Συντάξεων, το οποίο χρησιμοποιεί τους αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης των δικαιούχων ως αναφορά πληρωμής.
Αναρτήσεις στο διαδίκτυο
Χρήστης στην πλατφόρμα X έγραψε: «Όταν συνδέομαι στον λογαριασμό μου, μπορώ να δω συναλλαγές που δεν είναι δικές μου. Όταν μπαίνω στον λογαριασμό, μπορώ να δω τις λεπτομέρειες των τραπεζικών λογαριασμών άλλων ανθρώπων. Αν αποσυνδεθώ και συνδεθώ ξανά, οι λεπτομέρειες αλλάζουν σε κάποιου άλλου».
Άλλος χρήστης σχολίασε: «Ναι! Συναλλαγές λογαριασμών δύο διαφορετικών ατόμων στην εφαρμογή τρεχούμενου λογαριασμού της Lloyds σε δύο ξεχωριστές περιπτώσεις σήμερα το πρωί. Το υπόλοιπό μου είναι σωστό όμως. Επέστρεψε στο φυσιολογικό μετά. Πολύ ανησυχητικό».
Η τράπεζα παροτρύνει τους πελάτες να έχουν υπομονή καθώς εργάζεται για την αποκατάσταση του σφάλματος.
